客戶資料的整合是否還在以Excel表格為主,經常會出現表格誤刪等操作導致客戶信息的遺漏;員工離職客戶情況不清楚,部門客戶管理分配不合理,不同業務員重復接觸同一客戶;銷售過程漫長客戶數據易混亂或忘記客戶,客戶經常跟進不及時...
你是否會經常遇到這些問題?
CRM客戶管理系統在銷售人員錄入客戶的詳細信息后,把客戶信息傳到云端保存,永不丟失。并且對上傳的客戶信息可以進行分類標簽管理,對客戶進行細分,以便針對不同階段的客戶實行不同的營銷策略,同時通過crm客戶管理系統沉淀的客戶信息,分析客戶的喜好,并針對客戶喜好做好分類管理,不斷細分出來的客戶是有價值的并且可以高度利用的。使用CRM,能夠幫助企業控制銷售過程,集中管理與分配企業客戶,及時跟進客戶,從而增加銷售成功率。
CRM系統通過權限的管理有助于企業管理者了解下屬的客戶跟進情況,并經過分析判斷和查看,改變客戶的負責人實現客戶的分配,讓企業老板及時了解員工的銷售情況。
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