今天告訴你9種不常見的原因!
第1種:網站服務器日常維護不到位
第2種:域名服務器維護問題
第3種:網站代碼程序出錯
第4種:服務器硬件配置過低
第5種:網站內放了過大的圖片,加載慢造成
第6種:瀏覽器兼容問題
第7種:視頻或者動畫效果過大,加載慢造成
第8種:本地網絡不穩定
第9種:網站流量超標
今天9種不常見與前期說的4種常見問題;都是會造成網站打不開;難道就只有這13種情況嗎?當然不是,還有很多少見的其它原因也會造成。一但發現打不開,客服部的人員就要進行前期排查,客服查不出來,就要派單到技術部一一排查。。。直到查出原因為止。
有時候查出一個原因需要很長時間,解決問題也有很多需要很少時間,這些付出對于用戶來講他不懂;因為他只有一個要求就是能夠打開正常訪問就好,但要實現這個目標,卻是需要很多人的協同配合才有辦法實現的。
我們有時候就會遇到一些客戶說,我們網站都沒有什么事,你們哪有做什么服務;在這里告訴你,你的網站保持正常運行,其實背后有一群人在為此努力;不是我們沒為你做事,而是我們采用讓你無憂的方式為你做事,這種方式才是真正達到你當時想購買服務時的初忠。
如果要等用戶發現問題,那都不知道是什么時候的事了,這中間也不知道停了多長時間了,等你發現時損失也不知道有多少了!
主動能發現并解決問題,這種服務是不是大家最想要的。。。你認同嗎?